軟通智慧聯合華為發布數據標注賦能高質量知識庫解決方案，促進高效知識服務與場景化應用
3月20日下午，華為中國合作伙伴大會2025期間，在“全棧智能，重塑行業新動力”分論壇上，軟通智慧聯合華為發布數據標注賦能高質量知識庫解決方案，通過智能化數據標注與知識管理技術創新，構建起覆蓋高質量知識庫全周期的服務體系。華為政務一網通軍團研發副總裁趙猛，軟通智慧數據要素業務中心執行總裁羅根照、數據要素業務中心副總裁劉波共同出席發布儀式。
隨著數字經濟進入深水區，知識庫作為企業數字化轉型的核心基礎設施，其價值已從傳統的知識存儲向智能決策中樞加速演進。各行各業對于高質量知識庫的需求日益迫切，但提升知識庫供給與加工能力面臨多重困境，如知識語義連貫性差、大模型不懂專業術語以及知識庫更新滯后、推理能力弱、缺乏對知識評測提質機制等問題。
在這一背景下，軟通智慧與華為創新推出了智能標注的高質量知識庫解決方案，覆蓋采集、數據標注、知識提煉、知識評測到知識服務的全流程環節，通過構建五位一體的高質量知識庫加工、服務鏈，智能化構建高質知識體系，驅動智能體實現精準推理與決策，賦能高效知識服務與場景化應用。
軟通智慧數據要素業務中心副總裁劉波介紹，該方案底層以華為國產存力中心、昇騰算力為支撐，推動原始語料加工從“作坊式”向“批量化、產業化”轉變，為高質量知識庫的高效供給，提供了自主創新的國產化方案。同時，高質量知識管理涵蓋了知識架構、知識標注、提煉、測評、提質等內容。此外，該方案精心打造的高質量知識智能體還具備五大核心能力，為知識服務與應用提供了堅實支撐：
1、全流程的知識加工智能體。它構建了知識抽取、數據清洗、知識標簽、原子知識等一系列Agent，如同一個精密的“知識加工廠”，實現了知識加工從源頭到成品的全流程自動化，大大提高了知識生產的效率和質量。
2、高效外化推理引擎，解決專業領域復雜問題。逐步遞進分解查詢任務，通過強化學習增強領域知識感知能力，自主進行邏輯推理，提供橋接、比較、量化、總結等多類復雜鏈接推理問題的統一解決方案。
3、智能標注能力。提供各類場景、高配置化的數據標注智能助手，通過可視化編排快速定制私有標注方案，實現常規標注從手動向配置化、自動化轉變。
4、可信AI轉變。通過精確控制知識來源，減少大模型參數化知識帶來的幻覺和冗余信息的干擾，有效降低事實性錯誤，讓AI自己學會“何時查、查什么、查多少”，實現可信AI。
5、自動評測、提質。梳理領域業務流程，構建覆蓋核心業務的評測集，自動完成知識庫的評測，基于終端業務場景，對知識庫進行針對性提質。
未來，軟通智慧充分發揮自身優勢，攜手華為推動人工智能和數據標注等技術的創新發展，共同探索高質量知識庫服務應用的新模式、新方法，通過持續創新和實踐，助力各行業提升知識管理水平，提高決策效率和服務質量。